微信公眾號屬于自媒體的范疇，運(yùn)營好公眾號是網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵。都說這兩年自媒體火了，公眾號不好做了，其實(shí)這跟你如何運(yùn)營有直接的關(guān)系。公眾號對于營銷者來說是不可多得的利器，只要抓住運(yùn)營的關(guān)鍵點(diǎn)，你的營銷不會比其他平臺差。那么公眾號營銷的關(guān)鍵點(diǎn)有哪些呢？往下看筆者的分析。

1、微信公眾平臺的定位

很多人都認(rèn)為微信公眾號就是用了發(fā)圖文信息的，不存在什么定位，這點(diǎn)是錯誤的。首先要我們要考慮這個公眾號為哪些人來提供服務(wù)，你可以建一個為加盟商服務(wù)的公眾號，可以建一個為用戶服務(wù)的公眾號，因?yàn)榉?wù)的人群不同，所以對這個公眾號的運(yùn)營的要求、功能都不一樣。

其次，關(guān)于微信公眾號的類型，有服務(wù)號和訂閱號。我們就需要根據(jù)服務(wù)的人群及產(chǎn)品的特性來決定使用什么類型的公眾號。比如是代理商的公眾號，那可以使用服務(wù)號，讓他們可以自助的通過菜單來了解需要的內(nèi)容。普通用戶，可以使用訂閱號來保持溝通和引導(dǎo)，請記住，是溝通和引導(dǎo)，不是天天發(fā)廣告！這樣，用戶會被你嚇跑的。

2、微信運(yùn)營的關(guān)鍵點(diǎn)

微信營銷也是個新生事物，很多公司想去做，卻不知道怎么做？我覺得做到以下4點(diǎn)，微信營銷至少成功了一半。

A有意識有策略：我們知道要去做微信營銷，那我們就要想法為什么做，通過微信公眾號我們能夠?yàn)橛脩籼峁┠男﹥?nèi)容和服務(wù)。千萬不要天天發(fā)廣告！

B有推送有服務(wù)：微信公眾號都是通過圖文信息的推送，讓用戶知曉信息及引導(dǎo)用戶下一步的行為的。所以要讓這些推送，成為我們服務(wù)用戶的一次次連接，這樣對用戶才有價(jià)值。

C有帳號有特色：普通的公眾帳號是沒有更多的功能的，建議使用微信的第三方工具來武裝工作帳號，比如搭建一個有特色的微網(wǎng)站，讓用戶能夠從微信里了解你，認(rèn)識你。只有用戶充分了解你后，他才會成為忠實(shí)的用戶?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，你越公開，越容易被用戶知曉和認(rèn)可。你越保守自閉，那么你就被淘汰了。

D有內(nèi)容有互動：微信公眾號是一個服務(wù)的平臺，如何讓用戶互動呢？例如新產(chǎn)品的推出，可以讓用戶在微信里回復(fù)并表達(dá)他的意見。用戶參與的越多，并不是說明你的產(chǎn)品不好，而是說明他們更喜歡有自己元素的產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)思維，用戶的參與決定你的產(chǎn)品力，小米的手機(jī)不是最好的，不是最大牌的，卻是用戶參與最多的，所以小米成功了。

3、內(nèi)容七原則

有趣——創(chuàng)造一些喜聞樂見有創(chuàng)意的內(nèi)容；有用——俗稱"干貨“，為用戶提供實(shí)用價(jià)值的內(nèi)容；有關(guān)——與用戶相關(guān)，與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)；有序——利用主題讓零碎內(nèi)容變有序，利用小結(jié)專題讓內(nèi)容變有序；有熱點(diǎn)——最新新聞事件及社會熱點(diǎn)事件的追蹤；有參與——正面積極的內(nèi)容或活動，讓用戶主動參與，形成互動；有共鳴——情感色彩比較濃的內(nèi)容，激發(fā)用戶心理的共鳴。

微信推送的內(nèi)容還需要保持多元化和多樣性。話題內(nèi)容的多元化包括情感類、新鮮類、實(shí)用類、消遣類、娛樂類及通用話題。內(nèi)容形式的多樣性包括文本、單圖文、多圖文、語音及視頻，沒必要都采用多圖文的形式。比如重點(diǎn)活動的時候，使用單圖文，可以讓用戶聚焦;日常的節(jié)日問候，可以采用文本或語音;娛樂類的話題，可以使用視頻，一定要把視頻壓縮為手機(jī)的視頻格式。

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