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干貨技巧|收好這份爆款微信小程序運(yùn)營(yíng)秘籍

2019-11-01 08:02實(shí)搜網(wǎng)絡(luò)


今年上半年剛過去,微信官方就輕貓淡寫的公布了一個(gè)重磅消息,微信小程序的數(shù)量已經(jīng)超過了100萬(wàn)個(gè),從2017年初,小程序正式公布算起,這才剛過了一年半,蘋果App Store實(shí)現(xiàn)應(yīng)用數(shù)量超過100萬(wàn)個(gè)可是花了5年時(shí)間,那么攻勢(shì)如此迅猛的微信小程序會(huì)對(duì)傳統(tǒng)的App造成影響嗎?馬化騰在之前的某段采訪中有表明過自己的態(tài)度,他說:“小程序的作用是給一些應(yīng)用場(chǎng)景降低用戶流失率,小程序不會(huì)搶App市場(chǎng),主要是為了用戶便利而研發(fā)”

例如騰訊剛開始和摩拜合作,用戶為了騎2塊錢單車而去下載App,自然是覺得麻煩的,小程序則不同,它無(wú)需安裝下載,可隨時(shí)進(jìn)入離開,便捷的方式吸引了大批用戶的青睞。

小程序的成功自然吸引了一大批人的眼球,企業(yè)中開發(fā)小程序的比重也越來(lái)越多,每天都有成千上萬(wàn)的小程序發(fā)布上線,如何才能在眾多的小程序中脫穎而出,打造出爆款小程序?

基于小程序的特性,只保留核心功能

App頁(yè)面能展示的信息非常有限,手機(jī)的使用環(huán)境還非常有限,如,走路、坐車,這進(jìn)一步限制了頁(yè)面信息量,一個(gè)頁(yè)面只好能突出一個(gè)重點(diǎn),讓用戶快速理解和完成任務(wù)

避免頁(yè)面上出現(xiàn)其它與用戶的決策和操作無(wú)關(guān)的干擾因素,用戶的選擇很多,只有小程序做的簡(jiǎn)單,才能讓更多的用戶使用,而更多人的使用也意味著你更大的收益。

以交通出行類產(chǎn)品為例,去哪兒旅游產(chǎn)品在小程序的設(shè)計(jì)上都選擇了將預(yù)定機(jī)票、火車票、汽車票、酒店作為主要功能,舍去了旅游路線推薦等核心盈利點(diǎn)。

1.首頁(yè)展示

2.產(chǎn)品定位及設(shè)計(jì)分析

slogan:總有你要的低價(jià)。關(guān)鍵詞為“總有”“低價(jià)”

先來(lái)看tab,底部tab采用標(biāo)簽導(dǎo)航設(shè)計(jì),有5個(gè)標(biāo)簽,除掉首頁(yè)和我的就剩下“行程”“發(fā)現(xiàn)”“服務(wù)”簡(jiǎn)單明了,這樣設(shè)計(jì)就不會(huì)增多首頁(yè)信息內(nèi)容,不會(huì)讓用戶產(chǎn)生擁擠混亂感覺的不好體驗(yàn)。

來(lái)看首頁(yè)布局,自上而下是頂部固定的banner、搜索框,搜索歷史以及猜你喜歡,剩下的下半部空間主要為攻略票務(wù)模塊,而這個(gè)模塊因?yàn)榱舭纵^多不太覺得擁擠,反而能很好地聚焦用戶視線,

第二屏是當(dāng)?shù)啬康牡赝扑],按照搜索熱度排行推薦顯得十分人性化,用戶也更容易找到適合自己假期的旅游目的地。

第三屏則是一些熱度比較高的旅游景點(diǎn),按照每個(gè)月每一個(gè)頻道來(lái)推薦目的地,左右滑動(dòng)的模塊以在屏內(nèi)展示更多內(nèi)容,又不會(huì)覺得頁(yè)面冗長(zhǎng)、擁擠。而熱門目的地模塊在推薦目的地同時(shí)融合了票務(wù)功能,增強(qiáng)了商業(yè)盈利的可能性。

總體來(lái)說首頁(yè)雖然信息量較大,不過設(shè)計(jì)合理所以并沒有擁擠混亂的感覺,視覺方面給人感覺較清新,符合旅游產(chǎn)品的風(fēng)格,也符合目標(biāo)用戶的審美。功能方面也能滿足用戶需求。對(duì)于產(chǎn)品的定位“自由行”,更多的是通過內(nèi)容來(lái)體現(xiàn),相信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)沒少下功夫,所以整個(gè)首頁(yè)都是有貼合產(chǎn)品定位的。

功能社交化,社會(huì)屬性是產(chǎn)品傳播裂變的基礎(chǔ)

如果說微信公眾平臺(tái)是內(nèi)容生態(tài)的代表,那么小程序則是服務(wù)生態(tài)的代表,不僅要把人連接起來(lái),而且還要將內(nèi)容、服務(wù)和用戶連接起來(lái)。

1.關(guān)鍵詞推廣及搜索廣告

微信早在2017年6月3日就上線了小程序自定義關(guān)鍵詞搜索,有效的降低了小程序觸達(dá)用戶的門檻,同時(shí)也提升了小程序推廣效果。然而,如何設(shè)置關(guān)鍵詞?

小程序自定義關(guān)鍵詞的功能和它的搜索權(quán)重和比例有很大的關(guān)系,對(duì)于已經(jīng)正式發(fā)布的小程序而言,可以使用自定義關(guān)鍵詞功能,目前小程序自定義關(guān)鍵詞功能只能設(shè)置10個(gè),但是可以調(diào)整,支持每月修改三次,每次審核時(shí)間為7天。

關(guān)鍵詞的設(shè)計(jì)需要與小程序本身的業(yè)務(wù)相關(guān),必須是小程序所提供的服務(wù),或者是小程序提供服務(wù)的品牌,審核通過后,小程序的自定義關(guān)鍵詞可以與小程序服務(wù)的質(zhì)量、用戶體驗(yàn)、用戶使用情況、關(guān)鍵詞等相關(guān)性的因素聯(lián)合在一起,就構(gòu)成了搜索排名規(guī)則

小程序的搜索排名規(guī)則是如何展現(xiàn)出來(lái)的?

搜索排名規(guī)則有四個(gè)原則

1.小程序的上線時(shí)間越早,優(yōu)勢(shì)越大,曝光率越多,占比為5%

2.描述中完成的匹配度和關(guān)鍵詞次數(shù)越多,排名越靠前,匹配度越精準(zhǔn),因此一個(gè)流量很大,轉(zhuǎn)化率可能不高,一個(gè)是流量不高,但是轉(zhuǎn)化率可能很高。占比為10%

3.標(biāo)題中的關(guān)鍵詞出現(xiàn)一次,且整體標(biāo)題次數(shù)越短,排名越靠前,它的占比為35%

大家可以用自己的手機(jī),在附近的小程序點(diǎn)開搜索關(guān)鍵詞就會(huì)發(fā)現(xiàn),越精準(zhǔn)被搜索的概率越小。

4.微信小程序的用戶使用越多,排名越靠前,它的占比為50%

2.分享小程序,提高打開機(jī)率(實(shí)現(xiàn)粉絲裂變)

如“簡(jiǎn)書”等APP產(chǎn)品將分享到微信的頁(yè)面做成了小程序落地頁(yè),用戶打開分享頁(yè)面就可以進(jìn)入小程序,起到了新用戶推廣的作用。這是基于APP本身流量池的微信裂變,也是微信提供了APP與小程序的交互功能屬性。

3.拼團(tuán)

用小程序來(lái)承載拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)等優(yōu)惠活動(dòng),激發(fā)消費(fèi)者低價(jià)消費(fèi)的積極性,實(shí)現(xiàn)快速裂變。這種玩法,可在較短時(shí)間內(nèi),積累出龐大的精準(zhǔn)用戶,后期商家可借此進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。目前,電商類小程序TOP1和2就是蘑菇街和拼多多,啥也不說了,買就一定要拼。

4.通過附近的小程序推廣

微信小程序自帶的地理位置,包括附近小程序列表以及分類、附近小程序列表廣告。商家在后臺(tái)開通“附近的小程序”功能后,附近5-10km范圍內(nèi)的用戶都能搜索到商家設(shè)置的門店小程序,用戶點(diǎn)擊之后即可進(jìn)入,幫助商戶快速、低門檻地在指定地點(diǎn)展示小程序,獲取用戶。

多元化場(chǎng)景應(yīng)用,成為風(fēng)口趨勢(shì)

說起小程序可能大家會(huì)想到跳一跳,這個(gè)外界并不看好的應(yīng)用這兩年開始逐漸走紅,隨著小程序市場(chǎng)進(jìn)一步被各大市場(chǎng)挖掘,場(chǎng)景應(yīng)用成為了至關(guān)重要的因素。

1.便捷性需求:即買即走的簡(jiǎn)單有效功能

排隊(duì)嚴(yán)重,一般都是大型超市頭疼頭疼的問題,尤其是在早晚、周末、節(jié)假日的時(shí)候,繞著幾道彎的隊(duì)伍不僅浪費(fèi)了顧客的等待時(shí)間,影響超市運(yùn)營(yíng)效率,還讓顧客失去了購(gòu)買的欲望,如今這個(gè)小程序的出現(xiàn)正在逐步解決。

以最為典型的共享充電寶為例,在開通小程序,引入信用免押之后,共享充電寶的成交量提升了6倍,有數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年,小程序的活躍度數(shù)據(jù)開始以50%甚至以翻倍的速度在增長(zhǎng)。

在去年阿里,騰訊相繼推出小程序后,今年的百度AI 開發(fā)者大會(huì)上,百度也正式發(fā)布了百度只能小程序,同屬于小程序,微信基于社交,阿里基于電商,百度則以搜索為突破口,將其優(yōu)勢(shì)賦能給小程序,基于自身流量?jī)?yōu)勢(shì),開發(fā)更多的流量入口,就是讓自己變身為超級(jí)App,從而圈住用戶。

2.娛樂性需求:碎片時(shí)間下的即時(shí)娛樂

一場(chǎng)“吃雞”游戲,一盤“農(nóng)藥”對(duì)戰(zhàn),可能需要20分鐘甚至半個(gè)小時(shí),而在戶外場(chǎng)景下很少有這么長(zhǎng)不被打擾的時(shí)間供用戶消費(fèi),小游戲的初始場(chǎng)景可能在于地鐵、公交、等人、打發(fā)時(shí)間等碎片化時(shí)間下,要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單有趣。

總結(jié):小程序的上線從功能要頁(yè)面內(nèi)容,審核點(diǎn)很多,希望開發(fā)者能夠仔細(xì)閱讀微信小程序平臺(tái)常見拒絕情形,來(lái)檢查自己開發(fā)的小程序是否符合審核要求,避免反復(fù)的修改造成資源浪費(fèi)。

最后充分利用小程序現(xiàn)有的功能和規(guī)則,做好營(yíng)銷推廣工作。



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